حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
کور مالکان ملک، رهنماها و افرادی را که به دنبال خانه هستند به هم وصل می‌کند. این سیاست توضیح می‌دهد که ما چه چیزی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا، و شما چه انتخاب‌هایی دارید.
آخرین به‌روزرسانی: 25 جولای 2025
این ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه شده است. نسخهٔ انگلیسی این سند، نسخهٔ معتبر و الزام‌آور است و در صورت هرگونه اختلاف، نسخهٔ انگلیسی ملاک خواهد بود.
1. معلوماتی که جمع‌آوری می‌کنیم
1.1. معلومات شخصی
هنگامی که در کور ثبت‌نام می‌کنید یا با آن تعامل دارید، ما این موارد را جمع‌آوری می‌کنیم:
- معلومات تماس: نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن
- معلومات ورود به حساب: نام کاربری، رمز عبور (به صورت هش‌شده)
- معلومات پروفایل: عکس پروفایل، معرفی کوتاه، جزئیات رهنما (در صورت وجود)
- جزئیات ملک: آدرس، عکس‌ها، توضیحات، قیمت، نوع و هر دادهٔ دیگری که ارسال می‌کنید
1.2. داده‌های استفاده و دستگاه
به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:
- معلومات دستگاه: آدرس IP، مدل دستگاه، سیستم عامل، شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه
- داده‌های گزارش (لاگ): صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور، عبارت‌های جستجو، گزارش‌های خرابی و سایر تعامل‌ها
1.3. داده‌های موقعیت
- موقعیت تقریبی: استنباط‌شده از آدرس IP
- موقعیت دقیق GPS: فقط در صورتی که در اپ موبایل اجازه دهید
1.4. کوکی‌ها و ردیابی
ما و ارائه‌دهندگان خدمات ما از کوکی‌ها، وب‌بیکن‌ها و فناوری‌های مشابه برای این اهداف استفاده می‌کنیم:
- به خاطر سپردن ترجیحات و تنظیمات
- تحلیل روندهای استفاده
- بهبود و شخصی‌سازی خدمات ما
می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل یا حذف کنید؛ توجه داشته باشید که ممکن است برخی قابلیت‌ها تحت تأثیر قرار گیرند.
1.5. دسترسی‌های رسانه‌ای
هنگام آپلود عکس‌های ملک، کور درخواست دسترسی به این موارد را می‌کند:
- کمره: برای گرفتن عکس جدید در داخل اپ
- گالری عکس: برای انتخاب عکس‌های موجود
شما این دسترسی را در زمان استفاده می‌دهید و می‌توانید آن را از طریق تنظیمات دستگاه خود لغو کنید؛ در این صورت قابلیت آپلود عکس تا زمان بازگرداندن اجازه غیرفعال خواهد بود.
1.6. فراداده‌های عکس (EXIF)
- آنچه جمع‌آوری می‌کنیم: ما فراداده‌های جاسازی‌شده (مختصات GPS، زمان ثبت، سازنده/مدل دستگاه) را برای تأیید صحت آگهی و بهبود ارتباط نتایج جستجو نگه می‌داریم.
- آنچه حذف می‌کنیم: ما فراداده‌ها را حذف نمی‌کنیم؛ موقعیت مطابق توضیحات بالا استفاده می‌شود.
- انتخاب شما: می‌توانید در هر آپلود، اشتراک‌گذاری برچسب‌های GPS را فعال یا غیرفعال کنید. غیرفعال کردن آن، برچسب‌های GPS را از آگهی عمومی شما حذف می‌کند.
2. چگونه از معلومات شما استفاده می‌کنیم
ما از داده‌های شما برای این اهداف استفاده می‌کنیم:
- ارائه و نگهداری کور و قابلیت‌های آن
- پردازش آگهی‌های ملک و فراهم کردن امکان ارتباط میان کاربران
- شخصی‌سازی تجربهٔ شما (مثلاً پیشنهادهای مرتبط)
- ارتباط دربارهٔ حساب شما، پاسخ به پرسش‌ها، ارسال به‌روزرسانی‌ها، هشدارهای امنیتی و (در صورت مجاز بودن) پیام‌های تبلیغاتی
- تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود اپ، سایت و خدمات ما
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و سایر فعالیت‌های ممنوع و اجرای شرایط خدمات ما
- مدیریت رسانه‌ها: عکس‌های آپلودشده به صورت امن ذخیره می‌شوند، برای نمایش تغییر اندازه/بهینه‌سازی می‌شوند و به عنوان بخشی از آگهی شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شوند
4. نگهداری و حذف داده‌ها
4.1. داده‌های حساب
ما معلومات شخصی شما را تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای ارائهٔ خدمات لازم است نگه می‌داریم، و پس از آن تا حدی که قانون ایجاب کند یا برای حل اختلافات لازم باشد.
4.2. نگهداری رسانه‌ها
- مدت نگهداری: وقتی آگهی‌ای را حذف می‌کنید یا حساب خود را می‌بندید، ما عکس‌های شما را به مدت 30 روز در ذخیره‌گاه پشتیبان نگه می‌داریم و سپس برای همیشه حذف می‌کنیم.
- حذف فوری: برای حذف تمام رسانه‌های مرتبط با پروفایل خود، حساب‌تان را از مسیر تنظیمات ← حساب ← حذف حساب حذف کنید.
5. ذخیره‌سازی رسانه‌ها توسط اشخاص ثالث / CDN
برای ذخیره و ارائهٔ عکس‌های شما از این خدمات استفاده می‌کنیم:
- Bunny.net (CDN جهانی) – https://bunny.net/privacy/
- DigitalOcean Spaces (ذخیره‌سازی آبجکت) – https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/
- Wasabi (نسخه‌های پشتیبان آرشیوی) – https://wasabi.com/privacy/
هنگامی که هر یک از این ارائه‌دهندگان داده‌های شما را پردازش می‌کند، سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده اعمال می‌شود.
6. تدابیر امنیتی
ما برای حفاظت از داده‌های شما تدابیر استاندارد صنعت را به کار می‌گیریم، از جمله:
- رمزگذاری HTTPS/TLS در حین انتقال
- ذخیره‌سازی امن رمز عبور (هش‌شده و سالت‌شده)
- کنترل‌های دسترسی و بازبینی‌های امنیتی منظم
توجه: در حال حاضر رسانه‌ها را در حالت ذخیره‌شده رمزگذاری نمی‌کنیم.
7. خدمات اشخاص ثالث
کور ممکن است با خدمات خارجی (مانند Google Maps، درگاه‌های پرداخت، ورود با شبکه‌های اجتماعی) یکپارچه شود. این خدمات سیاست‌های حریم خصوصی خاص خود را دارند؛ لطفاً پیش از استفاده آن‌ها را مطالعه کنید.
8. حریم خصوصی کودکان
کور برای کودکان زیر 13 سال نیست. ما آگاهانه معلومات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید چنین اتفاقی افتاده است، برای حذف آن با ما تماس بگیرید.
9. حقوق و انتخاب‌های شما
دسترسی و اصلاح:
معلومات شخصی خود را از طریق تنظیمات حساب به‌روزرسانی کنید.
حذف:
برای حذف داده‌های خود، حساب‌تان را حذف کنید (با رعایت مدت نگهداری ذکرشده در بالا).
ارتباطات:
از طریق لینک «لغو اشتراک» از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید؛ پیام‌های مربوط به تراکنش‌ها قابل انصراف نیستند.
کوکی‌ها:
از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.
دسترسی‌های رسانه‌ای:
دسترسی کمره/گالری را در تنظیمات دستگاه خود لغو کنید؛ توجه داشته باشید که آپلود متوقف خواهد شد.
10. تغییرات در این سیاست
ممکن است گاهی این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان داخل اپ اطلاع داده می‌شود. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» نشان‌دهندهٔ تاریخ نافذ شدن این سیاست است.
پرسشی دارید؟
به [email protected] بنویسید یا از فرم تماس استفاده کنید. این سند از تاریخ 25 جولای 2025 نافذ است.
